Desenvolupament App social tercer sector
Al món digital actual, moltes entitats del tercer sector comencen a valorar el desenvolupament d’una aplicació mòbil com una eina estratègica per millorar la seva activitat, ampliar l’impacte social o facilitar la comunicació amb usuaris i voluntariat. Ara bé, crear una aplicació no és simplement programar-la: és un procés que requereix planificació, col·laboració i una clara orientació a les necessitats de les persones.
A teclaSocial som especialistes en aquest procés, i en aquest article volem compartir els principals passos que cal seguir per desenvolupar una App amb sentit i eficàcia social.
Anàlisi de necessitats: Què vols resoldre?
Tot comença amb una pregunta fundamental: Quin problema vols resoldre amb una aplicació?
En aquesta fase, cal:
- Escoltar a les persones destinatàries (usuaris, professionals, voluntariat).
- Detectar quines funcions són imprescindibles i quines serien només “desitjables”.
- Valorar si una App és realment la millor solució (o si una web adaptada, per exemple, ja sería suficient).
Aquesta etapa sol incloure tallers participatius, especialment útils en entorns socials on la inclusió i l’escolta són clau.
Disseny centrat en l’usuari (UX/UI)
Un cop tenim clar què volem fer, toca pensar en com ho volem fer arribar. El disseny d’una aplicació social ha de tenir en compte:
- L’accessibilitat (per a persones amb diversitat funcional, baixa alfabetització digital, etc.).
- La simplicitat: interfícies clares, botons visibles, missatges entenedors.
- El recorregut de l’usuari (user journey): des del primer accés fins a l’ús habitual.
En aquesta fase es creen prototips i maquetes visuals que permeten provar la idea abans d’entrar en la programació.
Desenvolupament tècnic
Amb la proposta validada, entrem a la part tècnica. Aquí és on es programen les funcionalitats i es connecta l’App amb bases de dades, panells d’administració o altres sistemes. Algunes decisions que es prenen en aquesta etapa:
- Tipus d’App: nativa, híbrida o PWA (progressive web App).
- Llenguatges i frameworks de codi obert.
- Integració amb serveis externs com mapes, sistemes d’autenticació o notificacions push.
En aquesta fase cal treballar amb un equip tècnic amb sensibilitat social, que entengui el context i les prioritats de l’entitat.
Abans de publicar, és imprescindible testar l’aplicació amb persones reals:
- Proves d’usabilitat: s’entén la navegació? hi ha errors?
- Proves tècniques: compatibilitat amb diferents dispositius i sistemes operatius.
- Recollida de feedback per a millores abans del llançament oficial.
Aquestes proves poden esdevenir també una oportunitat per reforçar la participació comunitària en el projecte.
Llançament i difusió
Un cop l’app està llesta, cal definir una estratègia de llançament i comunicació:
- Com informarem a la comunitat de l’existència de l’App?
- Cal preparar materials de suport (tutorials, vídeos explicatius, preguntes freqüents)?
- Quins canals farem servir: correu, xarxes socials, webs d’entitats col·laboradores…?
També cal donar suport a les persones usuàries els primers dies, per resoldre dubtes i fomentar l’ús actiu.
Manteniment i evolució
El desenvolupament no acaba amb la publicació. Una App necessita:
- Actualitzacions regulars per adaptar-se a noves versions d’iOS o Android.
- Manteniment de servidors i seguretat.
- Recollida de dades d’ús per millorar la funcionalitat.
També és important tenir canals oberts de comunicació per detectar noves necessitats i proposar millores evolutives.
Conclusió
Desenvolupar una aplicació social és molt més que crear tecnologia. És un procés de disseny col·laboratiu, de posar la tecnologia al servei de les persones, i d’assegurar que cada pas respongui als valors de l’entitat.
A teclaSocial podem acompanyar-te en totes les fases del procés, des de la idea inicial fins al manteniment post-llançament, sempre amb una mirada inclusiva, sostenible i adaptada als recursos del tercer sector.
teclaSocial, compormís digital.
